Μια υπόθεση που προκαλεί έντονο προβληματισμό γύρω από τη διαχείριση δανείων και τη μεταβίβασή τους σε εταιρείες διαχείρισης έφερε στο φως η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, προσφέροντας αναπάντεχη δικαίωση σε δανειολήπτη από τα Χανιά.
Παρά τις πολυετείς προσπάθειες ρύθμισης και τις αρνητικές δικαστικές αποφάσεις που είχε αντιμετωπίσει, αποδείχθηκε τελικά ότι η φερόμενη οφειλή του δεν εντοπίζεται στα αρχεία της εταιρείας που υποτίθεται ότι τη διαχειριζόταν, γεγονός που στην πράξη ακυρώνει την ύπαρξη του χρέους.
Σύμφωνα με την αναλυτική ανακοίνωση της Ένωσης, πρόκειται για δανειολήπτη, κάτοικο του Νομού Χανίων, ο οποίος το 2019, όντας άνεργος, είχε βρεθεί αντιμέτωπος με σοβαρές οικονομικές υποχρεώσεις. Η οφειλή του προς την πιστωτική εταιρεία FBB υπό ειδική εκκαθάριση αφορούσε στεγαστικά δάνεια ύψους 127.520,70 ευρώ, επιπλέον 23.654,87 ευρώ, καθώς και οφειλή 24.049,32 ευρώ προς τον ΟΑΕΔ, με το συνολικό ποσό προς τους δύο πιστωτικούς φορείς να ανέρχεται σε 275.224,89 ευρώ.
Ο δανειολήπτης είχε προσφύγει στις διατάξεις του ν. 3869/2010 (νόμος Κατσέλη) επιδιώκοντας τη ρύθμιση των χρεών του, ωστόσο η αίτησή του απορρίφθηκε τόσο σε πρωτοβάθμιο όσο και σε δευτεροβάθμιο επίπεδο, με τα δικαστήρια να του αποδίδουν εσκεμμένο δόλο. Μετά από αυτό, και αφού στο μεταξύ είχε βρει εργασία ως ιδιωτικός υπάλληλος, απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, φοβούμενος ότι κινδύνευε να χάσει τη μοναδική του κατοικία.
Η Ένωση ανέλαβε εξωδικαστική διαμεσολάβηση, προκειμένου να διερευνηθεί η δυνατότητα ρύθμισης των οφειλών, οι οποίες στο μεταξύ φέρονταν να έχουν μεταβιβαστεί στη servicer Quant. Ωστόσο, η απάντηση που έλαβε αποτέλεσε έκπληξη. Σε ηλεκτρονική αλληλογραφία με ημερομηνία 23 Ιανουαρίου 2026, η εταιρεία γνωστοποίησε ότι, μετά από σχετικό έλεγχο, δεν διαθέτει κανένα στοιχείο για την εν λόγω υπόθεση και, ως εκ τούτου, αδυνατεί να απαντήσει επί του αιτήματος.
Όπως επισημαίνει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, το συμπέρασμα είναι σαφές: εφόσον δεν υφίσταται καταγεγραμμένη απαίτηση, δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι υπάρχει χρέος. Το περιστατικό αυτό αναδεικνύει σοβαρά ζητήματα διαφάνειας και ενημέρωσης στη διαδικασία μεταβίβασης δανείων, καθώς –παρά τη νομική υποχρέωση– οι δανειολήπτες συχνά δεν ενημερώνονται για το ποιος διαχειρίζεται τις οφειλές τους.
Με αφορμή την υπόθεση, η Ένωση απευθύνει κάλεσμα σε όλους τους δανειολήπτες να μεριμνούν για την ακριβή ενημέρωσή τους σχετικά με το πού βρίσκονται τα δάνειά τους, προκειμένου να μπορούν να διεκδικήσουν ουσιαστικές ρυθμίσεις. Παράλληλα, υπενθυμίζει ότι παρέχει συμβουλευτική και καθοδήγηση σε καταναλωτές και δανειολήπτες, με επικοινωνία τις εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 12:00, για υποθέσεις που αφορούν τραπεζικές και πιστωτικές οφειλές.
και Facebook 
