Μυστήριο στο αεροδρόμιο Ηρακλείου: Βέλγος επιβάτης καταγγέλλει ότι του βρήκαν το πορτοφόλι, του «έφαγαν» 50€ και μετά εξαφανίστηκε!

Σοβαρά ερωτήματα για τη διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων στο αεροδρόμιο Ηρακλείου θέτει καταγγελία Βέλγου επιβάτη που έφτασε στο iraklionews.gr. Ο ταξιδιώτης υποστηρίζει ότι το πορτοφόλι του βρέθηκε και καταγράφηκε από την εταιρεία επίγειας εξυπηρέτησης Swissport, ωστόσο εξακολουθεί να αγνοείται, παρά τη γραπτή ενημέρωση ότι θα μεταφερόταν στις Βρυξέλλες.

Η υπόθεση αφορά την πτήση SN3256 της Brussels Airlines, που αναχώρησε από το Ηράκλειο με προορισμό τη βελγική πρωτεύουσα στις 30 Σεπτεμβρίου 2026.

Ο επιβάτης περιγράφει αναλυτικά στο iraklionews.gr τις επικοινωνίες του με την αεροπορική εταιρεία και τη Swissport, καθώς και την προσπάθειά του να παραλάβει το προσωπικό του αντικείμενο.

Πώς χάθηκε το πορτοφόλι μέσα στο αεροσκάφος

Σύμφωνα με όσα καταγγέλλει, ο ίδιος καθόταν στη θέση 18A και είχε αφήσει το πορτοφόλι του στο διπλανό κάθισμα, πριν από την αναχώρηση.

Όταν επιβιβάστηκε αργότερα άλλος επιβάτης, ο οποίος είχε τη θέση 18C, εντόπισε το αντικείμενο και το παρέδωσε σε αεροσυνοδό.

Ο Βέλγος επισημαίνει ότι εκείνη τη στιγμή βρισκόταν ακόμη μέσα στο αεροσκάφος, χωρίς ωστόσο το πορτοφόλι να επιστραφεί στον ίδιο.

Όπως ενημερώθηκε αργότερα, η αεροσυνοδός φέρεται να το παρέδωσε στο Lost & Found του αεροδρομίου Ηρακλείου, πριν απογειωθεί η πτήση.

Η επιβεβαίωση από τη Swissport και τα 50 ευρώ

Ο επιβάτης αναφέρει ότι, έπειτα από επανειλημμένες επικοινωνίες και παράπονα προς την Brussels Airlines, ενημερώθηκε πως το πορτοφόλι είχε πράγματι εντοπιστεί στο Ηράκλειο και βρισκόταν υπό τη διαχείριση της Swissport.

Σύμφωνα με την καταγγελία, η εταιρεία επίγειας εξυπηρέτησης επιβεβαίωσε γραπτώς την παραλαβή του και κατέγραψε συγκεκριμένα προσωπικά αντικείμενα που περιείχε.

Μεταξύ αυτών ήταν η βελγική ταυτότητα του επιβάτη, πιστωτική κάρτα Beobank, ασημένιο βραχιόλι ή βραχιόλι αστραγάλου με ροζ πέτρες και απόδειξη αγοράς από κατάστημα της Κρήτης.

Ωστόσο, ο καταγγέλλων υποστηρίζει ότι 50 ευρώ σε μετρητά, τα οποία είχε μέσα στο πορτοφόλι, δεν περιλαμβάνονταν στην καταγραφή.

Όπως αναφέρει, η Swissport τού μετέφερε ότι, σύμφωνα με το πλήρωμα, δεν υπήρχαν χρήματα στο πορτοφόλι όταν αυτό βρέθηκε.

«Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει σαφή εξήγηση για αυτή τη διαφορά», σημειώνει στην καταγγελία του.

Δεν υπάρχουν στοιχεία που να επιτρέπουν να προσδιοριστεί εάν, πότε ή υπό ποιες συνθήκες χάθηκαν τα χρήματα.

Προγραμματίστηκε η επιστροφή στις Βρυξέλλες – Το πορτοφόλι δεν παραδόθηκε

Στη συνέχεια, σύμφωνα πάντα με τον επιβάτη, η Swissport πρότεινε να αποσταλεί το πορτοφόλι στις Βρυξέλλες μέσω πτήσης της Brussels Airlines.

Για τη διαδικασία αυτή του ζητήθηκε να υπογράψει δήλωση απαλλαγής ευθύνης για ενδεχόμενη απώλεια ή ζημιά κατά τη μεταφορά, την οποία απέστειλε στις 27 Οκτωβρίου 2026.

Μία ημέρα νωρίτερα, στις 26 Οκτωβρίου, είχε λάβει γραπτή ενημέρωση ότι το αντικείμενο επρόκειτο να μεταφερθεί με την πτήση SN3256 της 31ης Οκτωβρίου, η οποία είχε προγραμματισμένη άφιξη στις Βρυξέλλες στις 22:10.

Ο ίδιος μετέβη στο αεροδρόμιο των Βρυξελλών προκειμένου να παραλάβει το πορτοφόλι του, θεωρώντας ότι η περιπέτειά του είχε ολοκληρωθεί.

Εκεί, όμως, όπως καταγγέλλει, ενημερώθηκε τόσο από την Brussels Airlines όσο και από το Lost & Found του αεροδρομίου ότι δεν υπήρχε καταχώριση παραλαβής του αντικειμένου.

Έτσι, παρά την προηγούμενη επιβεβαίωση εντοπισμού και τον προγραμματισμό της μεταφοράς, ο Βέλγος επιβάτης εξακολουθεί να μην έχει παραλάβει το πορτοφόλι του.

Επίσημη καταγγελία και στις βελγικές Αρχές

Ο ταξιδιώτης αναφέρει ακόμη ότι έχει απευθυνθεί στην Υπηρεσία Διαμεσολάβησης Καταναλωτών του Βελγίου, από την οποία έλαβε επιβεβαίωση παραλαβής της καταγγελίας του στις 16 Οκτωβρίου 2026.

Μέχρι την αποστολή της επιστολής του στο iraklionews.gr, όπως επισημαίνει, δεν είχε λάβει ουσιαστική απάντηση.

Υποστηρίζει επίσης ότι διαθέτει την ηλεκτρονική αλληλογραφία με τις εμπλεκόμενες εταιρείες, την καταγραφή των αντικειμένων, τη γραπτή ενημέρωση για την προγραμματισμένη επιστροφή και τη δήλωση απαλλαγής ευθύνης που υπέγραψε.

Τα ερωτήματα που θέτει ο επιβάτης

Μέσα από την καταγγελία του, ο Βέλγος ζητά να διευκρινιστεί τι συνέβη από τη στιγμή που το πορτοφόλι παραδόθηκε στο πλήρωμα του αεροσκάφους έως την προγραμματισμένη επιστροφή του.

Θέτει ερωτήματα για την καταγραφή του περιεχομένου, την απουσία των 50 ευρώ από την απογραφή, αλλά και την έλλειψη καταχώρισης παραλαβής στις Βρυξέλλες.

«Πώς είναι δυνατόν να επιβεβαιώνεται γραπτώς η μεταφορά του στις Βρυξέλλες, αλλά να μην υπάρχει κανένα ίχνος παραλαβής του εκεί;», διερωτάται.

Παράλληλα, ζητά να αποσαφηνιστεί ποιος φορέας είχε την ευθύνη παρακολούθησης και ασφαλούς παράδοσης του αντικειμένου.

«Παρά τις προσπάθειές μου, εξακολουθώ να μην γνωρίζω πού βρίσκεται το πορτοφόλι μου», αναφέρει χαρακτηριστικά.

Η υπόθεση παρουσιάζεται βάσει της καταγγελίας που έλαβε το iraklionews.gr. Δεν έχει τεκμηριωθεί σε ποιο στάδιο ενδέχεται να χάθηκε το αντικείμενο, ενώ δεν περιλαμβάνονται στο διαθέσιμο υλικό τοποθετήσεις της Brussels Airlines ή της Swissport επί των συγκεκριμένων ισχυρισμών.