Σάλος με «σχεδιάστρια μόδας»: Πάνω από 70 καταγγελίες για νυφικά που δεν παραδόθηκαν – Πλήρωναν και τους μπλόκαρε

Νέες διαστάσεις παίρνει η υπόθεση επιχειρηματία που δραστηριοποιείται στις διαδικτυακές πωλήσεις νυφικών και επίσημων φορεμάτων, καθώς πληθαίνουν οι καταγγελίες πελατών που υποστηρίζουν ότι πλήρωσαν για παραγγελίες τις οποίες δεν παρέλαβαν ποτέ. Σύμφωνα με όσα παρουσιάστηκαν στην εκπομπή «Κοινωνία Ώρα MEGA», τουλάχιστον 25 γυναίκες έχουν ήδη απευθυνθεί επισήμως στις Αρχές, ενώ οι συνολικές αναφορές για αντίστοιχα περιστατικά φτάνουν ή ξεπερνούν τις 70.

Η καταγγελλόμενη, η οποία αυτοπαρουσιάζεται ως σχεδιάστρια μόδας, φέρεται να προωθούσε τις δημιουργίες της μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προσελκύοντας πελάτισσες που αναζητούσαν ενδύματα για γάμους, βαπτίσεις και άλλες κοινωνικές εκδηλώσεις.

Δικηγόροι που εκπροσωπούν καταγγέλλοντες αναφέρουν ότι ανάλογα περιστατικά φέρονται να έχουν σημειωθεί και τα προηγούμενα χρόνια.

Πλήρωναν τα φορέματα και έχαναν την επικοινωνία

Σύμφωνα με τις μαρτυρίες, η επιχειρηματίας διατηρούσε συχνή επικοινωνία με τους πελάτες μέχρι την καταβολή της προκαταβολής ή την πλήρη εξόφληση.

Στη συνέχεια, όπως καταγγέλλεται, σταματούσε να απαντά σε τηλεφωνήματα και μηνύματα, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις φέρεται να προχωρούσε ακόμη και στον αποκλεισμό τους.

Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση οικογένειας που είχε παραγγείλει φορέματα για τη σύζυγο και την κόρη ενός καταγγέλλοντος, ενόψει οικογενειακής τελετής.

Παρότι τα χρήματα καταβλήθηκαν, τα ρούχα δεν παραδόθηκαν ούτε την ημέρα της εκδήλωσης.

Ο άνδρας ανέφερε ότι πριν από την πληρωμή υπήρχε συνεχής επικοινωνία με το κατάστημα, η οποία διακόπηκε μετά την εξόφληση. Η οικογένεια απευθύνθηκε τελικά στην Αστυνομία, χωρίς να έχει παραλάβει μέχρι σήμερα την παραγγελία της.

Άλλος πελάτης υποστήριξε ότι χρειάστηκε να πραγματοποιήσει πληρωμή μέσω Βελγίου, αφού προηγουμένως ζήτησε πρόσθετα τραπεζικά στοιχεία για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Δεν περιορίζονται, πάντως, όλες οι καταγγελίες στη μη παράδοση των προϊόντων. Πελάτες που παρέλαβαν ενδύματα αναφέρουν ότι αυτά παρουσίαζαν προβλήματα στη ραφή, λεκέδες ή σημαντικές αποκλίσεις από τα συμφωνημένα μεγέθη.

Καταγγελίες για απειλές και προσωπικές επιθέσεις

Σοβαρές είναι και οι αναφορές για τη συμπεριφορά που φέρεται να αντιμετώπισαν πελάτες όταν ζήτησαν εξηγήσεις ή δημοσιοποίησαν την εμπειρία τους.

Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του MEGA, η επιχειρηματίας φέρεται να απαντούσε σε αρνητικές αξιολογήσεις με υβριστικά μηνύματα, προσωπικές επιθέσεις και απειλητικές αναφορές σε συγγενικά πρόσωπα.

Μία γυναίκα κατήγγειλε ότι, όταν άρχισε να ενημερώνει άλλους καταναλωτές μέσω Facebook, δέχθηκε προσβλητικά σχόλια που αφορούσαν ακόμη και τα παιδιά, τα ανίψια και τη μητέρα της.

Άλλη καταγγέλλουσα, η οποία διαθέτει δική της επιχείρηση, υποστήριξε ότι μετά τη δημοσιοποίηση της υπόθεσής της εμφανίστηκαν δέκα διαφορετικά προφίλ που δημοσίευσαν αρνητικές αξιολογήσεις για το κατάστημά της.

Όπως ανέφερε, η βαθμολογία της επιχείρησης έπεσε στο 2,7, ενώ ακολούθησε ειρωνικό μήνυμα το οποίο η ίδια συνέδεσε με τις συγκεκριμένες κριτικές.

Τουλάχιστον 25 επίσημες καταγγελίες στις Αρχές

Η υπόθεση έχει πλέον αποκτήσει μεγαλύτερη έκταση, με το MEGA να μεταδίδει ότι τουλάχιστον 25 γυναίκες έχουν προχωρήσει σε επίσημες καταγγελίες ενώπιον αστυνομικών ή δικαστικών αρχών.

Ο συνολικός αριθμός των αναφορών για παρόμοια περιστατικά εκτιμάται ότι φτάνει ή υπερβαίνει τις 70, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι όλες έχουν λάβει τη μορφή επίσημης καταγγελίας.

Σύμφωνα με όσα μεταδόθηκαν, η διερεύνηση παρουσιάζει δυσκολίες που συνδέονται με τις πρακτικές συναλλαγών και επικοινωνίας τις οποίες φέρεται να ακολουθούσε η καταγγελλόμενη.

Οι εμπλεκόμενοι επιδιώκουν να διεκδικήσουν τα χρήματα που υποστηρίζουν ότι έχασαν, καθώς και να αναζητήσουν δικαίωση για τις συνέπειες που είχαν οι μη παραδοθείσες παραγγελίες σε σημαντικές οικογενειακές εκδηλώσεις.