Να προχωρήσουν άμεσα στην τακτοποίηση τυχόν ληξιπρόθεσμων οφειλών καλεί τους καταναλωτές η ΔΕΥΑ Ηρακλείου, προειδοποιώντας για τις σημαντικές οικονομικές συνέπειες που προβλέπει το νέο θεσμικό πλαίσιο. Για χρέη που παραμένουν απλήρωτα και εκτός ρύθμισης για περισσότερο από έξι μήνες προβλέπεται, σύμφωνα με τη ΔΕΥΑΗ, πρόστιμο ίσο με το 50% της συνολικής οφειλής και στη συνέχεια διαβίβασή της στην ΑΑΔΕ για είσπραξη.
Με ανακοίνωσή της, η ΔΕΥΑ Ηρακλείου απευθύνει προειδοποίηση προς όσους έχουν οικονομικές εκκρεμότητες, ζητώντας να αξιοποιήσουν εγκαίρως τις διαθέσιμες δυνατότητες ρύθμισης.
Όπως επισημαίνει η δημοτική επιχείρηση, η ενημέρωση γίνεται προληπτικά, ώστε οι πολίτες να γνωρίζουν τις υποχρεώσεις τους πριν βρεθούν αντιμέτωποι με πρόσθετες επιβαρύνσεις.
Σύμφωνα με τη ΔΕΥΑΗ, το νέο πλαίσιο που προβλέπεται στον Κώδικα Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ν. 5314/2026) καθιστά αυστηρότερη τη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τις Δημοτικές Επιχειρήσεις Ύδρευσης και Αποχέτευσης.
Πρόστιμο 50% μετά τους έξι μήνες
Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, εφόσον μία οφειλή παραμείνει απλήρωτη και εκτός ρύθμισης για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των έξι μηνών από τη λήξη της, προβλέπεται υποχρεωτική επιβολή προστίμου που αντιστοιχεί στο 50% του συνολικού χρέους.
Παράλληλα, οι ληξιπρόθεσμες οφειλές, μαζί με την πρόσθετη επιβάρυνση, προβλέπεται να διαβιβάζονται στην ΑΑΔΕ για αναγκαστική είσπραξη.
Η ΔΕΥΑΗ επισημαίνει ότι η έγκαιρη υπαγωγή σε ρύθμιση αποτελεί τον ασφαλέστερο τρόπο για να αποφύγουν οι καταναλωτές τις συγκεκριμένες συνέπειες.
Τι πρέπει να κάνουν όσοι χρωστούν
Οι καταναλωτές που έχουν ήδη ληξιπρόθεσμες οφειλές καλούνται να απευθυνθούν άμεσα στα γραφεία της ΔΕΥΑ Ηρακλείου ή να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία, προκειμένου να εξετάσουν τη δυνατότητα ένταξής τους σε πρόγραμμα ρύθμισης και διευκόλυνσης πληρωμών, σύμφωνα με όσα προβλέπονται στο νέο θεσμικό πλαίσιο.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και από όσους έχουν ήδη ενταχθεί σε ενεργή ρύθμιση. Η δημοτική επιχείρηση τους καλεί να παραμένουν συνεπείς στις δόσεις τους, καθώς, όπως τονίζει, η απώλεια της ρύθμισης ενεργοποιεί τις προβλεπόμενες κυρώσεις και τη διαδικασία μεταφοράς του χρέους στην ΑΑΔΕ.
«Η έγκαιρη ενημέρωση μπορεί να αποτρέψει μια δυσάρεστη εξέλιξη», υπογραμμίζει η ΔΕΥΑΗ, καλώντας τους πολίτες να μην αφήνουν τις οφειλές να συσσωρεύονται και να επικοινωνούν με τις αρμόδιες υπηρεσίες πριν προκύψουν νέες οικονομικές επιβαρύνσεις.
Πού μπορούν να απευθύνονται οι καταναλωτές
Για πληροφορίες και αιτήσεις ρύθμισης, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο Τμήμα Καταναλωτών της ΔΕΥΑ Ηρακλείου κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 2810 529368, 2810 529370, 2810 529371 και 2810 529372.
Email: katanaloton@deyah.gr
και Facebook 
