Χωρίς ρεύμα έμεινε μητέρα με το 2,5 ετών παιδί της στα Κουνουπιδιανά Χανίων, παρά το γεγονός ότι η οφειλή της είχε ήδη μπει σε διαδικασία διακανονισμού.
Σύμφωνα με καταγγελία της στο zarpanews.gr, η γυναίκα κινδύνευσε να περάσει ολόκληρο το Σαββατοκύριακο χωρίς ηλεκτροδότηση, καθώς, όπως υποστήριξε, ο ΔΕΔΔΗΕ διαθέτει τα Σαββατοκύριακα συνεργεία μόνο για βλάβες και όχι για επανασυνδέσεις.
Η υπόθεση, σύμφωνα με την ίδια, ξεκίνησε από προβλήματα στη διαδικασία καταμέτρησης της κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος. Όπως ανέφερε, για τρεις συνεχόμενους μήνες δεν έγινε καταμέτρηση από τον ΔΕΔΔΗΕ, με αποτέλεσμα να εκδίδονται έναντι λογαριασμοί.
Όταν τελικά δηλώθηκε η πραγματική ένδειξη του μετρητή, η καταναλώτρια βρέθηκε αντιμέτωπη με λογαριασμό ύψους 380 ευρώ, ποσό που, όπως είπε, δεν μπορούσε να καταβάλει εφάπαξ.
Η γυναίκα αναφέρει ότι προσπάθησε να επικοινωνήσει με τη ΔΕΗ και προσέφυγε και στον Συνήγορο του Καταναλωτή, χωρίς όμως να βρεθεί άμεσα λύση. Τελικά, κατάφερε με δανεικά να πληρώσει το απαιτούμενο ποσό, ώστε να ενεργοποιηθεί ο διακανονισμός και να δοθεί εντολή επανασύνδεσης.
Ωστόσο, όπως καταγγέλλει, η εντολή επανασύνδεσης εκδόθηκε μετά τις 16:00 της Παρασκευής, με αποτέλεσμα να ενημερωθεί ότι στα Χανιά δεν υπήρχε διαθέσιμο συνεργείο επανασύνδεσης μέσα στο Σαββατοκύριακο.
Η ίδια περιέγραψε την κατάσταση ως εξαιρετικά δύσκολη, τονίζοντας ότι βρέθηκε μόνη με το παιδί της σε σπίτι χωρίς ρεύμα, χωρίς να αναλαμβάνει κάποιος την ευθύνη.
Το zarpanews.gr ενημέρωσε τον ΔΕΔΔΗΕ στα Χανιά για το περιστατικό και τελικά το ρεύμα επανασυνδέθηκε το βράδυ του Σαββάτου.
Η υπόθεση αναδεικνύει για ακόμη μία φορά τα προβλήματα συντονισμού ανάμεσα σε εταιρείες παροχής και διαχειριστή δικτύου, αλλά και την ανάγκη άμεσης παρέμβασης σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν ευάλωτα νοικοκυριά και μικρά παιδιά.
και Facebook 
