Σε εφαρμογή μπαίνει από τις 20 Φεβρουαρίου το πρώτο στάδιο του σχεδίου αναδιοργάνωσης των ΕΛΤΑ, με τη μεταβολή του τρόπου λειτουργίας 11 καταστημάτων στην Περιφέρεια.
Πρόκειται για την αρχή ενός ευρύτερου μετασχηματισμού του ιστορικού οργανισμού, που εξελίσσεται σταδιακά και όχι με οριζόντιες παρεμβάσεις.
Η διοίκηση των ΕΛΤΑ ξεκαθαρίζει ότι δεν πρόκειται για απόσυρση της ταχυδρομικής παρουσίας από τις τοπικές κοινωνίες, αλλά για αναδιάταξη του δικτύου, με στόχο τη βιωσιμότητα, την καλύτερη εξυπηρέτηση και τη διατήρηση της καθολικής πρόσβασης των πολιτών.
Πώς αλλάζει το δίκτυο – Τα δεδομένα πίσω από τον σχεδιασμό
Ο σχεδιασμός βασίστηκε σε αναλυτική χαρτογράφηση του πανελλαδικού δικτύου, με κριτήρια όπως:
- η απόσταση από εναλλακτικά σημεία εξυπηρέτησης
- ο όγκος συναλλαγών
- η ύπαρξη τραπεζικών υποδομών και ΑΤΜ
- τα κοινωνικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά κάθε περιοχής
Σύμφωνα με τα στοιχεία της 31ης Οκτωβρίου 2025, το δίκτυο των ΕΛΤΑ αριθμούσε 1.031 σημεία εξυπηρέτησης. Μετά την αναστολή λειτουργίας 46 καταστημάτων σε περιοχές υψηλής αστικής πυκνότητας, από την 1η Ιανουαρίου 2026 το δίκτυο διαμορφώθηκε σε 985 σημεία, αριθμός που παραμένει σταθερός και με το νέο πλάνο.
Τι προβλέπει το νέο μοντέλο λειτουργίας
Το σχέδιο προβλέπει τη μεταφορά της εξυπηρέτησης από περίπου 150 ιδιολειτουργούμενα καταστήματα:
- είτε σε συνεργαζόμενα ταχυδρομικά πρακτορεία
- είτε σε κοντινά σημεία τύπου shop-in-shop ή ΕΛΤΑ Courier
Σε καμία περίπτωση δεν δημιουργείται «λευκή περιοχή» στον χάρτη εξυπηρέτησης, ενώ 17 καταστήματα εξαιρέθηκαν από τον αρχικό σχεδιασμό, επειδή στις περιοχές τους δεν υπήρχε τραπεζική κάλυψη – απόφαση που λειτουργεί ως κοινωνική δικλείδα ασφαλείας.
Ομαλή μετάβαση χωρίς απώλειες για εργαζόμενους και πολίτες
Πριν από κάθε αλλαγή έχει προηγηθεί:
- διάλογος με τοπικούς φορείς
- έγκαιρη ενημέρωση εργαζομένων για τη νέα τους τοποθέτηση
- ενημερωτικό υλικό προς τους πολίτες
- πενθήμερη παράλληλη λειτουργία παλιού και νέου σημείου
Παράλληλα, προσωπικό των ΕΛΤΑ βρίσκεται επιτόπου στα νέα πρακτορεία για την εκπαίδευση των συνεργατών και την υποστήριξη της εξυπηρέτησης τις πρώτες ημέρες.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στο γεγονός ότι καμία θέση εργασίας δεν καταργείται, ενώ η κατ’ οίκον εξυπηρέτηση και η ταχυδρομική διανομή συνεχίζονται χωρίς καμία αλλαγή.
Τα πρώτα 11 καταστήματα που αλλάζουν μοντέλο από 20 Φεβρουαρίου
Οι περιοχές που εντάσσονται στο πρώτο κύμα εφαρμογής είναι:
- Αλιβέρι
- Λεχαινά Ηλείας
- Αλεξάνδρεια Ημαθίας
- Αρχάνες Ηρακλείου
- Παραμυθιά Θεσπρωτίας
- Κουφάλια Θεσσαλονίκης
- Σοφάδες Καρδίτσας
- Νεάπολη Λακωνίας
- Σκάλα Λακωνίας
- Αλμυρός Μαγνησίας
- Στυλίδα Φθιώτιδας
Σε όλες τις περιπτώσεις, η εξυπηρέτηση μεταφέρεται σε συνεργαζόμενα πρακτορεία σε απόσταση λίγων εκατοντάδων μέτρων, με διευρυμένο ωράριο και πλήρες φάσμα ταχυδρομικών υπηρεσιών. Οι τραπεζικές συναλλαγές που δεν παρέχονται στα πρακτορεία καλύπτονται από κοντινά τραπεζικά καταστήματα ή ΑΤΜ.
Διεύρυνση του μοντέλου shop-in-shop
Κεντρικό ρόλο στον μετασχηματισμό παίζει το μοντέλο shop-in-shop, που ήδη λειτουργεί σε περισσότερα από 500 σημεία πανελλαδικά. Ταχυδρομικές υπηρεσίες προσφέρονται μέσα σε καταστήματα γειτονιάς (σούπερ μάρκετ, βιβλιοπωλεία, πρακτορεία τύπου κ.ά.), με εμφανή σήμανση και πλήρη λειτουργικότητα.
Το μοντέλο αυτό έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό, ιδιαίτερα σε απομακρυσμένες και ημιαστικές περιοχές, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία και καλύτερη πρόσβαση για τους πολίτες.
Στόχος: βιωσιμότητα και καθολική παρουσία
Ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ στοχεύει στη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα του οργανισμού, χωρίς να θυσιάζεται ο δημόσιος χαρακτήρας και η παρουσία του κράτους σε κάθε γωνιά της χώρας. Με σχεδόν 1.000 σημεία εξυπηρέτησης, τα ΕΛΤΑ εξακολουθούν να διαθέτουν το μεγαλύτερο ταχυδρομικό δίκτυο στην Ελλάδα.
και Facebook 
