Καταγγελία αγρότισσας από την Κρήτη: Προπλήρωσε 1.178 ευρώ για δίχτυα ελαιοσυλλογής και δεν τα παρέλαβε ποτέ

Σοβαρή καταγγελία για εμπορική πρακτική που, όπως υποστηρίζεται, οδήγησε σε οικονομική ζημία και απώλεια παραγωγής, έφθασε στα γραφεία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης από αγρότισσα ειδικού καθεστώτος στην επαρχία Σελίνου Χανίων.

Σύμφωνα με τα όσα καταγγέλλονται, η παραγωγός προχώρησε στις 22 Αυγούστου 2024 σε τηλεφωνική παραγγελία διχτυών ελαιοσυλλογής από εμπορική εταιρεία με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης. Το συνολικό ποσό των 1.178 ευρώ καταβλήθηκε εκ των προτέρων, ωστόσο –όπως αναφέρεται– τα προϊόντα δεν παραδόθηκαν ποτέ.

Η μη παραλαβή των διχτυών, σύμφωνα με την ίδια, είχε ως αποτέλεσμα να μην μπορέσει να συγκομίσει την παραγωγή της για δύο συνεχόμενες ελαιοκομικές περιόδους. Παρά τις επανειλημμένες τηλεφωνικές επικοινωνίες με την εταιρεία και τις διαβεβαιώσεις ότι «η παραγγελία σας εκτελείται και έρχεται», όπως φέρεται να της απαντούσαν, δεν υπήρξε ουσιαστική ανταπόκριση.

Βρισκόμενη σε αδιέξοδο και προκειμένου να μη χαθεί και η φετινή σοδειά, η αγρότισσα προμηθεύτηκε νέα δίχτυα από επιχείρηση στα Χανιά. Κατόπιν σχετικής ενημέρωσης, προχώρησε σε επίσημη καταγγελία στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ζητώντας τη διαμεσολάβησή της.

Η Ένωση, στο πλαίσιο της εξωδικαστικής διαμεσολάβησης, επικοινώνησε με την εταιρεία και ζήτησε την άμεση επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό της καταναλώτριας, επισημαίνοντας –όπως αναφέρεται– πιθανές παραβάσεις του Ποινικού Κώδικα, όπως υπεξαίρεση χρημάτων και απάτη.

Αν και αρχικά η εταιρεία φέρεται να υποστήριξε ότι τα δίχτυα ήταν διαθέσιμα για άμεση παραλαβή, τελικώς συμφωνήθηκε η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, όπως ζητήθηκε από την καταναλώτρια.

Σε ανακοίνωσή της, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης επισημαίνει ότι πρόκειται για ακόμη μία υπόθεση που επιλύθηκε μέσω εξωδικαστικής διαδικασίας, αποφεύγοντας τη χρονοβόρα και δαπανηρή δικαστική οδό.

Για ενημέρωση, συμβουλευτική και καθοδήγηση, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στο τηλέφωνο 28210 92306, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 09:00 – 12:00.