Ικανοποίηση εκφράζει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης για την έκβαση υποθέσεων που αφορούσαν σειρά καταγγελιών Κρητικών καταναλωτών σχετικά με την αγορά ελαττωματικών προϊόντων τεχνολογίας, με έμφαση στα κινητά τηλέφωνα, από καταστήματα πολυεθνικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο νησί.
Όπως επισημαίνεται σε ανακοίνωση της Ένωσης, η παρέμβαση με επίσημη επιστολή προς τις εμπλεκόμενες εταιρείες αποδείχθηκε αποτελεσματική. Μετά την κίνηση αυτή, οι επιχειρήσεις επικοινώνησαν με τους ζημιωθέντες πελάτες και προχώρησαν σε επιστροφή των χρημάτων που είχαν καταβληθεί, αποκαθιστώντας –όπως τονίζεται– τόσο την οικονομική ζημία όσο και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Σύμφωνα με την ΕΠΚ Κρήτης, προηγήθηκε δημόσια καταγγελία μη νόμιμων πρακτικών, που αφορούσαν την προώθηση και πώληση συσκευών με ελαττώματα, ακόμη και εκ γενετής, παρά τη γνώση των εταιρειών. Στην επιστολή της Ένωσης υπογραμμίστηκε ότι τέτοιες πρακτικές επισύρουν διοικητικά πρόστιμα, αλλά και ποινικές συνέπειες, ενώ επισημάνθηκε το δικαίωμα του Υπουργείο Ανάπτυξης να προβεί σε κατονομασία παραβατών, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Η ανταπόκριση των εταιρειών ήταν άμεση, με ολική επιστροφή των ποσών στους καταναλωτές που είχαν καταγγείλει τις υποθέσεις. Όπως αναφέρεται, η εξέλιξη αυτή ενίσχυσε την αίσθηση δικαίωσης για τους πολίτες, οι οποίοι είδαν να αποκαθίσταται η ζημία τους μετά την προσφυγή τους στην Ένωση.
Η ΕΠΚ Κρήτης δηλώνει ότι αισθάνεται δικαιωμένη για ακόμη μία φορά, τονίζοντας ότι ο ρόλος της είναι να υπερασπίζεται τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών, ιδίως την επιστροφή χρημάτων όταν αποδεικνύεται ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό. Παράλληλα, καλεί τους πολίτες να συνεχίσουν να καταγγέλλουν αντίστοιχα περιστατικά, ώστε να αντιμετωπίζονται έγκαιρα φαινόμενα κερδοσκοπίας.
Για ενημέρωση, καθοδήγηση, συμβουλευτική και υποβολή καταγγελιών, η Ένωση δέχεται επικοινωνία εργάσιμες ημέρες και ώρες 9:00–12:00.
και Facebook 
