Η Black Friday κορυφώνεται σήμερα – Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές και πού στρέφεται η ζήτηση

Η σημερινή Black Friday, που έχει πλέον καθιερωθεί ως το μεγαλύτερο εκπτωτικό γεγονός του έτους, φέρνει αισιοδοξία στην αγορά, αλλά και αυξημένη κινητικότητα στα φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα. Οι επιχειρήσεις αναμένουν σημαντική τόνωση του τζίρου, ενώ οι καταναλωτές προσπαθούν να εκμεταλλευτούν τις προσφορές έχοντας στο βλέμμα και την επερχόμενη Cyber Monday.

Ωστόσο, η αυξημένη καταναλωτική πίεση δημιουργεί παράλληλα και το ενδεχόμενο εμφάνισης παραπλανητικών ή αθέμιτων πρακτικών, προειδοποιεί ο «Συνήγορος του Καταναλωτή», καλώντας το κοινό να επιδεικνύει ιδιαίτερη προσοχή πριν ολοκληρώσει οποιαδήποτε αγορά.

Πού εντοπίζονται οι μεγαλύτεροι κίνδυνοι

Η Ανεξάρτητη Αρχή εντοπίζει μια σειρά φαινομένων που εμφανίζονται συχνά την περίοδο των μεγάλων εκπτώσεων:

• Τεχνητές εκπτώσεις, όπου οι αρχικές τιμές εμφανίζονται διογκωμένες ώστε το ποσοστό μείωσης να φαίνεται εντυπωσιακό.
• Ελλιπείς περιγραφές προϊόντων, κυρίως στο διαδίκτυο, με αποτέλεσμα ο καταναλωτής να παραλαμβάνει κάτι διαφορετικό από αυτό που πίστευε ότι αγόρασε.
• Κρυφές επιβαρύνσεις, όπως έξοδα αποστολής που δεν εμφανίζονται με σαφήνεια στην αρχή της διαδικασίας.
• Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης, λόγω υπερφόρτωσης των εταιρειών.
• Ασφαλιστικά κενά σε αμφίβολης αξιοπιστίας ηλεκτρονικά καταστήματα, που μπορεί να συνδέονται με απάτες.

Οι συστάσεις προς τους καταναλωτές

Ο «Συνήγορος του Καταναλωτή» καθώς και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας προτείνουν έναν πρακτικό οδηγό ασφαλών αγορών:

• Διασταύρωση της προηγούμενης τιμής μέσω ιστορικών δεδομένων.
• Προσεκτική ανάγνωση των όρων αλλαγών, επιστροφών και υπαναχώρησης 14 ημερών σε online αγορές.
• Χρήση ασφαλών μεθόδων πληρωμής σε σελίδες που διαθέτουν πιστοποιητικό SSL («https»).
• Έλεγχος της αξιοπιστίας του καταστήματος, τηλεφώνων επικοινωνίας, φυσικής έδρας και πραγματικών αξιολογήσεων.
• Αποφυγή παρορμητικών αγορών λόγω «flash offers».
• Επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας, ειδικά σε ακριβές ή δυσεύρετες συσκευές.

Η Ανεξάρτητη Αρχή υπενθυμίζει ότι σε περίπτωση διαφοράς με προμηθευτή, οι πολίτες μπορούν να καταθέτουν αναφορά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.

Τι σχεδιάζουν να αγοράσουν φέτος οι Έλληνες

Τα στοιχεία της πρόσφατης έρευνας της Klarna για την Black Friday δείχνουν με σαφήνεια τις καταναλωτικές τάσεις:

• Το 37,7% σκοπεύει να αγοράσει είδη ένδυσης.
• Το 35,3% στρέφεται σε προϊόντα τεχνολογίας, αν και το ποσοστό είναι χαμηλότερο από το 38,2% του 2023.
• Το 22,7% αναζητά ευκαιρίες για χριστουγεννιάτικα δώρα.
• Το 20,3% ενδιαφέρεται για είδη σπιτιού.
• Το 25,5% δηλώνει ότι θα ψωνίσει αλλά δεν έχει αποφασίσει ακόμη κατηγορία προϊόντων — αποτέλεσμα που αποδίδεται στο ότι η έρευνα διεξήχθη μία εβδομάδα πριν την Black Friday.

Οι αγορές μεταφέρονται στο διαδίκτυο

Η τάση υπέρ του e-commerce εξακολουθεί να είναι ισχυρή:

• Το 58% των καταναλωτών θα αναζητήσει και θα αγοράσει προϊόντα online.
• Μόνο το 16,8% δηλώνει ότι θα ψωνίσει σε φυσικά καταστήματα.

Πόσα χρήματα σκοπεύουν να ξοδέψουν

Σύμφωνα με την έρευνα:

• Το 31,1% προγραμματίζει δαπάνη 101–250 ευρώ.
• Το 26,3% θα κινηθεί στα 51–100 ευρώ.
• Μόλις το 19% σκοπεύει να ξοδέψει 251–500 ευρώ.

Ενδεικτικό του αυξημένου οικονομικού ρεαλισμού είναι ότι:

• Το 41,3% θα έχει ελέγξει τις τιμές πριν από τις εκπτώσεις.
• Το 34,3% θα αγοράσει μόνο όσα επιτρέπει ο προϋπολογισμός του.