Καταγγελία για «χρυσή» χωριάτικη πυροδότησε αντιδράσεις – Εντός ορίων οι τιμές στην Κρήτη

Έντονη συζήτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει πυροδοτήσει η καταγγελία Ελληνίδας επισκέπτριας, η οποία αποκάλυψε πως πλήρωσε 12 ευρώ για μια απλή χωριάτικη σαλάτα σε νησί του Αιγαίου και επιπλέον 2,5 ευρώ μόνο για την προσθήκη ελαιολάδου.

Με αφορμή το περιστατικό, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης προχώρησε σε επίσημη τοποθέτηση, στοχεύοντας στην ενημέρωση των καταναλωτών, τόσο Κρητικών όσο και τουριστών.

Έλεγχος σε καταστήματα εστίασης της Κρήτης

Σε έρευνα πεδίου που πραγματοποίησε τοπικό κλιμάκιο της Ένωσης σε εστιατόρια και ταβέρνες της Κρήτης, διαπιστώθηκε ότι η τιμή της παραδοσιακής χωριάτικης σαλάτας κυμαίνεται σε φυσιολογικά επίπεδα, δηλαδή από 7 έως 8 ευρώ ανά μερίδα. Ακόμα και οι πιο πλούσιες σαλάτες για τέσσερα άτομα δεν υπερβαίνουν τα 10 ευρώ.

Όσον αφορά το ελαιόλαδο, χαρακτηρίζεται ως ξεχωριστό προϊόν και, εφόσον χρεώνεται, θα πρέπει υποχρεωτικά να αναγράφεται στον τιμοκατάλογο. Στην κρητική εστίαση, σύμφωνα με την Ένωση, τέτοιου είδους χρεώσεις είναι σπάνιες.

Προβλήματα με παράνομο “κουβέρ”

Ένα από τα επαναλαμβανόμενα φαινόμενα, για το οποίο δέχεται συχνές καταγγελίες η Ένωση, είναι η παράνομη χρέωση κουβέρ, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του πελάτη και χωρίς αναφορά στον τιμοκατάλογο.

Σύμφωνα με το Άρθρο 72 της Αγορανομικής Διάταξης, είναι απαγορευμένο για επιχειρήσεις εστίασης να επιβάλουν χρεώσεις για σερβίτσια, ψωμί, μαχαιροπήρουνα, εμφιαλωμένο νερό ή οτιδήποτε δεν έχει ρητά ζητηθεί και εγκριθεί από τον πελάτη. Σε κάθε παράβαση, προβλέπεται διοικητικό πρόστιμο 500 ευρώ ανά παράνομη χρέωση.

Ποτά, νερά και χύμα κρασί: τι ισχύει

Για τα ποτά και τα εμφιαλωμένα νερά, ορίζει η νομοθεσία ότι πρέπει να ανοίγονται παρουσία του πελάτη, ο οποίος πρέπει να έχει πρόσβαση στην επισήμανση της συσκευασίας. Σε ό,τι αφορά το χύμα κρασί και μπύρα, η διάθεση επιτρέπεται, με την προϋπόθεση ότι η μετάγγιση γίνεται μπροστά στον καταναλωτή και από τη νόμιμη αρχική συσκευασία.

Ειδικά για τα αλκοολούχα ποτά από διήμερους αποσταγματοποιούς, η χύμα διάθεση είναι επιτρεπτή, εφόσον τηρούνται όλοι οι σχετικοί κανόνες υγιεινής και διαφάνειας.

Η Ένωση δίπλα στους καταναλωτές

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης καλεί όλους όσοι αντιμετωπίζουν παράνομες ή καταχρηστικές χρεώσεις σε χώρους εστίασης, να προχωρούν σε καταγγελίες. Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν:

• Τηλεφωνικά στο 28210-92306

• Με email στο epkxan@gmail.com

• Μέσω της επίσημης πλατφόρμας του κράτους kataggelies.gov

Η Ένωση τονίζει ότι στέκεται στο πλευρό κάθε καταναλωτή που θίγεται από παρατυπίες ή παραβιάσεις της νομοθεσίας στον τομέα της μαζικής εστίασης.