«Ήταν εφιάλτης»: Βρετανίδα τουρίστρια καταγγέλλει την Κέρκυρα επειδή… δεν είχε αγγλικό φαγητό

Έντονες ενστάσεις εξέφρασε η Βρετανίδα συνταξιούχος Susan Edwards, 69 ετών, μετά την παραμονή της σε ξενοδοχείο της Κέρκυρας, περιγράφοντας την εμπειρία της ως «απογοητευτική» και «πλήρως ασύμβατη με τις προσδοκίες της».

Η κα Εdwards επισκέφθηκε το ξενοδοχείο Lido Corfu Sun για επταήμερες διακοπές, στο πλαίσιο πακέτου all-inclusive, συνοδευόμενη από συγγενείς της ηλικίας 30 έως 78 ετών. Το κόστος για εκείνη και την κόρη της ανήλθε στα 750 δολάρια έκαστη, με επιπλέον 70 ευρώ τουριστικό φόρο και 450 δολάρια για εξωτερικά γεύματα, καθώς – όπως ισχυρίζεται – το φαγητό που προσφερόταν δεν ανταποκρινόταν στις ανάγκες και προτιμήσεις της.

Καταγγελίες για περιορισμένες επιλογές φαγητού

Όπως περιγράφει η ίδια, το πρωινό ήταν φτωχό, χωρίς τυπικές αγγλικές επιλογές όπως μπέικον ή λουκάνικα. Ειδικά κατήγγειλε ότι «το πρώτο γεύμα περιλάμβανε μόνο βραστό αυγό και ψωμί, ενώ αργότερα της προσφέρθηκαν μόνο μοτσαρέλα με ντομάτα». Τα υπόλοιπα γεύματα, σύμφωνα με τα λεγόμενά της, περιλάμβαναν συχνά «ρύζι, σαρδέλες και κεμπάπ» – φαγητά που «δεν μπορούσε να καταναλώσει λόγω ελκώδους κολίτιδας».

Επιπλέον, εξέφρασε τη δυσαρέσκειά της για τα προσφερόμενα ποτά, καθώς, όπως υποστηρίζει, δεν υπήρχαν μπύρες σε μπουκάλι ή Bacardi με Coca-Cola. Η μόνη της επιλογή θα ήταν να πληρώσει επιπλέον 9 ευρώ, κάτι που δεν ήταν διατεθειμένη να κάνει.

Παράπονα για υποδομές και ψυχαγωγία

Η Edwards περιέγραψε το ξενοδοχείο ως απομονωμένο και με ελλιπή ψυχαγωγικά προγράμματα, παρά το ότι – όπως είπε – ενημερώθηκε εκ των υστέρων πως διοργανώνονται ελληνικές βραδιές και άλλες δραστηριότητες στην πισίνα, με εξαίρεση περιπτώσεις κακοκαιρίας.

Επιπλέον, κατήγγειλε προβλήματα προσβασιμότητας, αναφέροντας ότι για να φτάσει στη ρεσεψιόν έπρεπε να ανέβει ράμπα, γεγονός που δυσκόλεψε την ίδια και την κόρη της, η οποία μετέφερε τις βαλίτσες. Κατά την άφιξη, φαγητό προσφέρθηκε μόνο ώρες αργότερα, και συγκεκριμένα, όπως είπε, «ένα κομμάτι μπακλαβά ενός εκατοστού».

Ζήτησε επίσης δεύτερο κλειδί δωματίου, ώστε η κόρη της να μπορεί να εισέρχεται ανεξάρτητα, αλλά – όπως υποστηρίζει – το αίτημα απορρίφθηκε λόγω κόστους.

Αντίδραση του ξενοδοχείου: «Οι ισχυρισμοί είναι ανακριβείς»

Το Lido Corfu Sun απάντησε επίσημα στους ισχυρισμούς της, δηλώνοντας ότι η περιγραφή της κας Edwards είναι υπερβολική και σε πολλά σημεία αναληθής. Στην ανακοίνωσή του, το ξενοδοχείο υποστηρίζει ότι ο μπουφές προσφέρει καθημερινά ποικιλία ζεστών και κρύων πιάτων, με σαλάτες, φρούτα, και πιάτα ευρωπαϊκής και μεσογειακής κουζίνας. Η εικόνα που παρουσιάστηκε περί μονοτονίας και φτώχειας στη διατροφή, χαρακτηρίζεται «ανυπόστατη».

Όσον αφορά το δεύτερο κλειδί, το ξενοδοχείο επιβεβαιώνει ότι αρχικά δόθηκε, αλλά ανακλήθηκε όταν διαπιστώθηκε κατάχρηση, καθώς το κλιματιστικό παρέμενε ενεργοποιημένο με ανοιχτά παράθυρα, ενέργεια που παραβιάζει την πολιτική εξοικονόμησης ενέργειας.

Για την ιδιωτική παραλία, το ξενοδοχείο διευκρινίζει ότι απέχει περίπου 300 μέτρα και η πρόσβαση περιγράφεται ξεκάθαρα σε όλες τις ταξιδιωτικές πλατφόρμες. Επιπλέον, σημειώνει ότι το κατάλυμα προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες, διασφαλίζοντας μια ήρεμη εμπειρία διακοπών, ιδιαίτερα αγαπητή σε σταθερούς επισκέπτες.

Τέλος, υποστήριξαν πως έχουν ενημερωθεί από άλλες μονάδες φιλοξενίας για παρόμοια συμπεριφορά της συγκεκριμένης πελάτισσας, η οποία – σύμφωνα με τους ισχυρισμούς τους – αναζητεί αφορμές για αποζημιώσεις ή παραχωρήσεις ήδη από την πρώτη ημέρα της άφιξης.